Perú Contact Center

Saturday, September 04, 2010


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Foro de Negocios e Inversión Nearshore 1º y 2 de septiembre \| Honduras _______________________________________
1º Congreso de Relacionamiento Estratégico con Clientes 22 al 24 de Septiembre \| Ecuador _______________________________________
Expo TIC's \| Buenos Aires _______________________________________
4º Congreso Internacional Fundraising 3D 28 y 29 de Septiembre \| Buenos Aires _______________________________________
Human Capital Forum 24 de Septiembre \| Buenos Aires _______________________________________
Customer Contact Forum _______________________________________
V Edición Premios a la Innovación en RR.HH. 19 de octubre \| Buenos Aires _______________________________________
KM2010 Latinamerica 25 al 29 de octubre \| Buenos Aires _______________________________________
VI Maratón Call Centers 5K 7 de Noviembre \| Buenos Aires _______________________________________
Global Contact Center 24 y 25 de Noviembre \| Lisboa _______________________________________
3º Congreso CALA Noviembre \| Lima _______________________________________
Relación Cliente+Call Center 1 y 2 de diciembre \| Madrid _______________________________________

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Marco Regulatorio para la Protección de Datos

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo en su propósito de impulsar la exportación de servicios solicitó como principal requisito en el último consejo de ministros contar con una adecuada normatividad de protección de datos, así como con una institución responsable de supervisar el correcto manejo de la información de los consumidores.

Es así como se ha aprobado el Proyecto de Ley de Protección de Datos que será presentado al Congreso para su promulgación. El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo conjuntamente con la APECCO vienen trabajando en la obtención de este Proyecto de Ley y ahora con su aprobación estamos dando los pasos correctos para que este sector tenga la importancia que se merece.

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	Alianza entre la APECCO y los programas: Projoven, Revalora Perú y Red CIL Pro - Empleo (Ministerio de Trabajo)
	PerúContactCenter y la APECCO - alianza para promover el desarrollo de la industria de Contact Centers en el Perú
	Marco Regulatorio para la protección de datos


	Entrevista a Guy Fort - Presidente de la APECCO y Gerente General de Fortel
	Entrevista a Angélica Pereyra - Editora del Blog "El Contact"
	Entrevista a Víctor Jaime - Gerente General de la empresa Fássil y Asesor Estratégico de la Zofratacna
	Entrevista a Estaban Arce - Director de Foros del Instituto Mexicano de Teleservicios
	Entrevista a David Carretero - Gerente General de Trimega System


	E - Recruiting - El reclutamiento de trabajadores a través de internet
	Coaching Tecnológico - Por Ricardo Linares
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