Sunday, September 05, 2010






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Foro de Negocios e Inversión Nearshore


1º y 2 de septiembre | Honduras
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1º Congreso de Relacionamiento Estratégico con Clientes



22 al 24 de Septiembre | Ecuador _______________________________________

Expo TIC's | Buenos Aires


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4º Congreso Internacional Fundraising 3D



28 y 29 de Septiembre | Buenos Aires _______________________________________

Human Capital Forum



24 de Septiembre | Buenos Aires
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Customer Contact Forum

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V Edición Premios a la Innovación en RR.HH.

19 de octubre | Buenos Aires
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KM2010 Latinamerica



25 al 29 de octubre | Buenos Aires
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VI Maratón Call Centers 5K



7 de Noviembre | Buenos Aires
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Global Contact Center



24 y 25 de Noviembre | Lisboa
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3º Congreso CALA



Noviembre | Lima
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Relación Cliente+Call Center



1 y 2 de diciembre | Madrid
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Perú Contact Center se integró a la APECCO

“Unión para promover el desarrollo de la industria de los

Centros de Contacto en el Perú”

El 16 de Febrero del presente año, Guy Fort – Presidente de la Asociación Peruana de Centros de Contactos (APECCO) y Carlos Miranda – Gerente General del Portal www.perucontactcenter.com  se aliaron para unir esfuerzos de cara a impulsar y colaborar en las actividades que conllevan al desarrollo de la industria de los Centros de Contacto a nivel nacional.

Esta alianza estratégica pretende mantener informados a todos los miembros de la Asociación Peruana de Centros de Contacto sobre las actividades que se desarrollan a favor de la industria con la participación y apoyo del estado, acuerdos de la asociación, participación y apoyo internacional y noticias de interés común para los miembros de la asociación

Así mismo www.perucontactcenter.com y la APECCO realizarán estudios y análisis  sobre indicadores de oferta y demanda de puestos de trabajo en los Contact  Centers, crecimiento de posiciones a nivel nacional, exportación de servicios de Contact Centers, análisis de perfiles y formaciones de teleoperadores y seguimiento al desarrollo socio económico del país. Esta información será publicada en el Portal www.perucontactcenter.com y en la web de APECCO.


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Avaya cierra la adquisición de Enterprise Solutions de Norte
Alianza entre la APECCO y los programas: Projoven, Revalora Perú y Red CIL Pro - Empleo (Ministerio de Trabajo)
PerúContactCenter y la APECCO - alianza para promover el desarrollo de la industria de Contact Centers en el Perú
Marco Regulatorio para la protección de datos

Entrevista a Guy Fort - Presidente de la APECCO y Gerente General de Fortel
Entrevista a Angélica Pereyra - Editora del Blog "El Contact"
Entrevista a Víctor Jaime - Gerente General de la empresa Fássil y Asesor Estratégico de la Zofratacna
Entrevista a Estaban Arce - Director de Foros del Instituto Mexicano de Teleservicios
Entrevista a David Carretero - Gerente General de Trimega System

E - Recruiting - El reclutamiento de trabajadores a través de internet
Coaching Tecnológico - Por Ricardo Linares
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