1.-¿Cuándo nace TRIMEGA SYSTEM y como ha crecido en los últimos
años?
TRIMEGA SYSTEM se creó
en el año 2001, somos una empresa que está dedicada y orientada a todo lo que es
Tecnología de Información y en estos últimos 3 años el crecimiento ha sido exponencial.
TRIMEGA SYSTEM
ahora forma parte
del grupo TRIMEGA CORP una compañía
que fundamos hace dos años y es un complemento de TRIMEGA SYSTEM.
2.-¿Cuál es el mercado objetivo de TRIMEGA SYSTEM?
Básicamente el mercado
objetivo es el corporativo, trabajamos con las principales cuentas del mercado y
una de nuestras líneas de productos principales está orientada a la
industria de Call Centers.
Los crecimientos que
hemos tenido en ventas han sido exponenciales,
en el año 2006 facturamos U$
2´500,000.00; en el año 2007 facturamos U$ 5´000,000.00, en el año
2008 facturamos U$ 6´000,000.00 y este año estamos acabando con
U$ 8´000,000.00.
3.-¿Cuáles son sus proyecciones para el año 2010?
Tenemos un forecast comercial
ya asegurado de 10 millones de dólares y la tendencia - por lo que tenemos estimado
- creemos que el 2010 va ser un año mejor
que el actual, el 2009 ha sido un año
duro; creemos que podemos llegar a
los 15 millones de dólares.
4.-¿Qué soluciones ofrece TRIMEGASYSTEM para los Contact Centers?
En la línea de Call Center
estamos orientados a todo lo que es el arrendamiento operativo trabajando de la
mano con la marca HP, la cual representamos; actualmente somos el partner número
“1” de la unidad de pc`s y notebook
a nivel nacional de HP y a través de su línea de financiamiento arrendamos equipamiento
y ahora estamos arrendando lo que se llama “el
puesto de trabajo”, es decir, arrendamos computadoras, headphone
y software para Call Centers.
Adicionalmente a todo
lo anterior, ofrecemos alquiler de Salas de Formación informatizadas, Outsourcing
de Impresión, Contratos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos, Logística
de Transporte de equipos de TI e Implementaciones de Data Centers.
4.-¿Qué Alianzas
tienen con proveedores de Tecnología orientada a Contact Centers?
En
lo que respecta a infraestructura y equipamiento de parque informático
trabajamos de la mano con la marca HP, y como Trimega contamos con una línea de
equipos de cómputo compatibles para
los Call Center que digamos quieren ahorrar costos sin descuidar la calidad de equipos.
Trabajamos con la marca Plantronics
como proveedor de Headphone y ahora somos canal directo
de Plantronics, de HP, de Inconcert y desde hace una semana somos
canal de Altitude.
David Carretero, Gerente General de Trimega System
5.-¿A que Contact Centers o Call Centers
atienden actualmente?
Uno de nuestros principales
clientes es ATENTO, le hemos proveído seis
mil equipos de cómputo en arrendamiento; nuestros servicios incluyen la instalación,
configuración e implementación de equipos y
nuestros contratos incluyen soporte
técnico presencial; es decir; tenemos técnicos de soporte que están destinados en cada lugar para dar soporte a ATENTO en la reposición y mantenimiento de nuestros
equipos.
Entre los principales
clientes directos figuran: Fortel Contact Center, B&M y
HDC a quienes les proveemos
diferentes soluciones tecnológicas y a través de nuestro partner TELEFONICA atendemos a
GSS en abastecimiento de pc´s.
6.-¿Ahora que TRIMEGA SYSTEM es canal de Inconcert y de Altitude planean
abrir una nueva línea de servicios orientada al desarrollo de software?
Básicamente lo que nosotros
esperamos ahora es capacitarnos en estas herramientas y específicamente saber si
estos productos cumplen con todas la tecnologías que requiere el cliente y una vez
llegado el momento vamos a tener que disponer de personal de desarrollo.
7.-¿Tienen sucursales en provincias?
Tenemos una red a nivel
nacional de técnicos y para el próximo
año dentro de nuestro plan estratégico
hemos considerado abrir sucursales
en algunas provincias, por ahora hemos elegido
Trujillo, Arequipa y Tacna como posibles centros de operación. De esta manera queremos
estar cerca de los Call Centers instalados en las regiones norte y sur, y aportar
con la generación de empleo contratando a personal técnico local.
www.trimegasystem.com.pe
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