Saturday, September 04, 2010






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Foro de Negocios e Inversión Nearshore


1º y 2 de septiembre | Honduras
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1º Congreso de Relacionamiento Estratégico con Clientes



22 al 24 de Septiembre | Ecuador _______________________________________

Expo TIC's | Buenos Aires


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4º Congreso Internacional Fundraising 3D



28 y 29 de Septiembre | Buenos Aires _______________________________________

Human Capital Forum



24 de Septiembre | Buenos Aires
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Customer Contact Forum

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V Edición Premios a la Innovación en RR.HH.

19 de octubre | Buenos Aires
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KM2010 Latinamerica



25 al 29 de octubre | Buenos Aires
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VI Maratón Call Centers 5K



7 de Noviembre | Buenos Aires
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Global Contact Center



24 y 25 de Noviembre | Lisboa
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3º Congreso CALA



Noviembre | Lima
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Relación Cliente+Call Center



1 y 2 de diciembre | Madrid
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Coaching Tecnológico


El COACHING es un proceso a través del cual las personas avanzan desde donde están hacia donde quieren llegar, potenciando sus facultades, habilidades, recursos para lograr los objetivos personales y profesionales anhelados que los lleven al logro de sus metas, también les permite la claridad necesaria para trazar esas metas en forma realizables.

 La Tecnología es la herramienta que en un muy corto plazo ha logrado el más grande avance en la historia de la humanidad, al compararla con otras como la agricultura y la industria, por lo que su comprensión y adaptabilidad humana se ha visto tediosa.

Esta rapidez ha generado que muchas personas, vean o sientan un conflicto con la tecnología y los procesos de adaptación han sido complicados. Tal es así que en algunas ocasiones, para las personas que trabajan en sistemas el poder comunicar, explicar y capacitar a otros en el uso de las diversas aristas de la tecnología, no les ha sido fácil.

Para muchos, el uso de la computadora, es seguir una serie de pasos, lo que desconocen es que estos han significado cientos de horas de trabajo para los especialistas en sistemas, y ¿qué ocurre cuando estos pasos no funcionan?, pues surgen expresiones como “el sistema no obedece”, “el personal de sistemas ya malogró algo”.

Entonces existe una dicotomía entre las personas especialistas en desarrollar sistemas y los usuarios, cada uno aprecia el universo del otro de una manera muy sencilla sin entender exactamente su profundidad, esto nos lleva a que la comunicación entre ambos no funcione, fallen los plazos y no se cumplan los objetivos.

 


El Coaching Tecnológico nos permite lograr que los especialistas en Sistemas, empleen las herramientas claves-estratégicas que les permita alcanzar el entendimiento del universo de las personas que usan los Sistemas y hablarles en “su idioma”, de esta manera su gestión profesional será exitosa y real, cumpliendo con los objetivos personales, profesionales y organizacionales.

El Coaching Tecnológico se basa en la formulación de las preguntas correctas que lleven al coachee (especialista en Sistemas) hacia la planificación eficiente del tiempo, a descubrir los canales de comunicación propios y de las personas con las que interactúa, los niveles de manejo de su liderazgo y estilo de dirección, a definir con claridad sus enunciados, estos son algunos de los beneficios que se obtienen de un proceso de Coaching.

Finalmente, el Coaching Tecnológico es la herramienta ideal para los especialistas en Sistema que desean conquistar los más altos niveles del conocimiento y habilidades de gestión profesional e interacción personal.

Ricardo Linares
Coach U. Ricardo Palma


Fuente: www.corplel.com


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